تفشل معظم المشاريع بسبب سوء إدارة أصحاب المصلحة لأن أصحاب المصلحة هم أحد العوامل الرئيسية التي تلعب دورًا كبيرًا في تقرير نجاح أو فشل المشروع. في هذه المقالة حول إدارة أصحاب المصلحة في المشروع ، سأقدم لك نظرة ثاقبة كاملة حول من هم بالضبط هؤلاء أصحاب المصلحة ولماذا تم تخصيص منطقة معرفة منفصلة لإدارتها جنبًا إلى جنب مع العمليات المختلفة المشاركة فيها
فيما يلي المواضيع التي سأناقشها في هذه المقالة:
- ما هي إدارة اصحاب المصالح في المشروع؟
- الحاجة إلى إدارة أصحاب المصلحة
- عمليات إدارة أصحاب المصلحة في المشروع
إذا كنت ترغب في إتقان مفاهيم إدارة المشاريع وأن تصبح ، يمكنك التحقق من وجود مدرب لدينا حيث يتم تغطية هذه الموضوعات بعمق.
ما هي إدارة اصحاب المصالح في المشروع؟
تعد إدارة أصحاب المصلحة في المشروع واحدة من مجالات المعرفة العشرة لإطار عمل إدارة المشروع التي تتعامل حصريًا مع الموارد التي ينطوي عليها المشروع. وفق و
تشمل إدارة أصحاب المصلحة في المشروع العمليات المطلوبة لتحديد الأشخاص أو المجموعات أو المنظمات التي يمكن أن تؤثر أو تتأثر بالمشروع ، لتحليل توقعات أصحاب المصلحة وتأثيرها على المشروع ، ولتطوير استراتيجيات الإدارة المناسبة لإشراك أصحاب المصلحة بشكل فعال في قرارات المشروع والتنفيذ.
إدارة أصحاب المصلحة في المشروع هي العملية التي أ يحتاج إلى تكوين ومراقبة والحفاظ على علاقات مثمرة مع المستثمرين المشاركين في المشروع. يتم ذلك في الغالب عن طريق التأثير على توقعات أصحاب المصلحة فيما يتعلق بالنتيجة المكتسبة من استثمارهم الأولي في المشروع بشكل مناسب. كما أنه يساعد الشركة في تحقيق أهدافها المحددة من خلال الحفاظ على رضا المستثمر الحالي ، علاوة على ذلك ، توظيف مستثمرين جدد وفقًا للمتطلبات ولكن بطريقة أخلاقية.
قبل شرح إدارة أصحاب المصلحة في المشروع بمزيد من التفصيل ، يجب أن يكون لديك فهم واضح لمن هم أصحاب المصلحة.
في أي عمل تجاري ، عادة ما يكون صاحب المصلحة مستثمرًا في شركة أو مشروع ويلعب دورًا حيويًا في قرارات أعمال الشركات. لا يجب أن يكون صاحب المصلحة صاحب أسهم إذا كانت الشركة ولكن يمكن أن يكون موظفًا منتظمًا أيضًا. لوضعها بعبارات أبسط ، أصحاب المصلحة من ثلاثة أنواع:
- أصحاب المصلحة الداخليون: هؤلاء هم الأشخاص الذين يمتلكون أو يعملون في المنظمة مثل شركاء العمل وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين.
- أصحاب المصلحة الخارجيين: هؤلاء هم الأشخاص الذين يتأثرون بأداء ونتائج الأعمال التجارية مثل حكومة المدينة المحلية ، وسكان المجتمع ، ورعاة الأعمال غير الربحيين ، ووسائل الإعلام التجارية ، إلخ.
- أصحاب المصلحة المتصلون: تشمل هذه المجموعة أشخاصًا مثل المساهمين والبائعين والموردين وتجار التجزئة والمقاولين والعملاء وتجار الجملة ومندوبي المبيعات والموزعين وما إلى ذلك.
لاستنتاج هذا ، يمكنك القول إن صاحب المصلحة هو شخص أو مجموعة من الأشخاص الذين لديهم اهتمام بمشروعك وسوف يتأثرون بمخرجاته / مخرجاته. وبالتالي ، بالنسبة لمدير المشروع ، يصبح من المهم جدًا فهم القيم والقضايا التي يواجهها أصحاب المصلحة من أجل حلها. تعتبر معالجة قضايا أصحاب المصلحة ضرورية للغاية لتجنب أي تضارب محتمل وضمان بقاء الجميع راضين حتى الانتهاء من المشروع.
آمل أن يوضح هذا من هو صاحب المصلحة وما هو الدور الذي يلعبه في المنظمة. للمضي قدمًا ، دعونا نرى الآن مع الإدارة المناسبة لأصحاب المصلحة كيف يمكن الاستفادة من المشروع.
الحاجة إلى إدارة أصحاب المصلحة في المشروع
- تحديد أصحاب المصلحة: مع تحديد ومشاركة أصحاب المصلحة القيمين بشكل أفضل في مشروعك ، سيكون تنفيذ المشروع أكثر انسجامًا مع فائدة مديري المشروع.
- بناء العلاقات: تساعد إدارة أصحاب المصلحة في بناء علاقة مبكرة مع أصحاب المصلحة مما يؤدي بهم إلى المشاركة في وقت مبكر في المشروع. إنه مفيد حقًا في بناء علاقة مع الجمهور.
- مفاجآت أقل وتواصل أفضل: نظرًا لأن كل شيء تتم مناقشته جيدًا والتواصل معه مع أصحاب المصلحة ، فإنه يقلل من فرص الوقوع على حين غرة ويقلل بدوره عدد التكرارات أو التعديلات.
- فهم أفضل للاحتياجات والمخاوف: مع إدارة أصحاب المصلحة ، يمكنك التواصل مع كل من أصحاب المصلحة المشاركين في مشروعك مما يساعد في الحصول على رؤية واضحة لفكرتهم حول المشروع والمخاوف ذات الصلة.
- استثمار أفضل للوقت والمال: تبقيك إدارة أصحاب المصلحة في حلقة مع أصحاب المصلحة مما يؤدي إلى مدخلات مستمرة وتعليقات منتظمة منهم. هذا يضمن أن المهام التي تعمل عليها تحمل أعلى قيمة للمشروع.
- أصحاب المصلحة الأكثر سعادة: نظرًا لأنك تُبقي أصحاب المصلحة في حلقة مناسبة وبمشاركة منتظمة ، فسوف يشعرون بالسعادة والرضا.
- سمعة محسنة: كونك مدير مشروع ، من المهم جدًا أن يكون لديك علاقة جيدة في السوق. من خلال مهارات إدارة أصحاب المصلحة الجيدة ، يمكنك التواصل بشكل جيد مع الأشخاص في مشاريعهم والتي بدورها ستساعدك في إضافة نجوم إلى سمعتك أيضًا.
الآن هذاأنت على دراية بالعديد من الفوائد والحاجة لإدارة أصحاب المصلحة في المشروع ، دعنا نتعمق الآن للحصول على رؤية أفضل حول كيفية عمل ذلك داخليًا بالفعل.
عمليات إدارة أصحاب المصلحة في المشروع
إدارة أصحاب المصلحة في المشروع يتكون من أربع عمليات. هم انهم:
- تحديد أصحاب المصلحة
- خطة إشراك أصحاب المصلحة
- إدارة إدارة أصحاب المصلحة
- مراقبة مشاركة أصحاب المصلحة
تحديد أصحاب المصلحة
العملية الأولية لإدارة أصحاب المصلحة في المشروع هي تحديد أصحاب المصلحة. في هذه العملية ، يتم تحديد أصحاب المصلحة في المشروع وتحليلهم بانتظام ويتم توثيق المعلومات المختلفة المتعلقة بهم مثل اهتماماتهم ومشاركتهم وترابطهم وتأثيرهم وتأثيرهم المحتمل على نجاح المشروع. يتم إجراؤه على فترات دورية طوال دورة حياة المشروع مما يساعد فريق المشروع في تحديد التركيز المناسب المطلوب لإشراك كل صاحب مصلحة مشارك في المشروع.
أدرجت أدناه المدخلات والتقنيات والمخرجات المختلفة المتضمنة في عملية إدارة أصحاب المصلحة في المشروع:
| المدخلات | أدوات وتقنيات | النواتج |
|
|
|
خطة إشراك أصحاب المصلحة
العملية الثانية لإدارة أصحاب المصلحة في المشروع هي خطة إشراك أصحاب المصلحة. في هذه العملية ، يتم تنسيق العديد من الأساليب لإشراك أصحاب المصلحة على أساس احتياجاتهم واهتماماتهم وتوقعاتهم وتأثيرهم الكامن على المشروع. يتم إجراؤه على فترات دورية في جميع أنحاء ويساعد في تطوير خطة واقعية يمكن أن تتفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة.
في الجدول أدناه ، قمت بإدراج العديد من المدخلات والأدوات والتقنيات والمخرجات المشاركة في هذه العملية:
| المدخلات | أدوات وتقنيات | النواتج |
|
|
|
إدارة إدارة أصحاب المصلحة
العملية التالية لهذا هو إدارة مشاركة أصحاب المصلحة. في هذه العملية ، يتم اتخاذ خطوات مختلفة لتحسين الاتصال والحفاظ على العمل مع أصحاب المصلحة بحيث يتم تلبية جميع احتياجاتهم وتوقعاتهم بنهاية المشروع. إلى جانب ذلك ، يتم التعامل مع مخاوفهم وقضاياهم وتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة المناسبة أيضًا. يتم إجراؤه طوال دورة حياة المشروع ويساعد مدير المشروع في زيادة الدعم وتقليل المقاومة من أصحاب المصلحة.
لقد قمت بإدراج مختلف المدخلات والأدوات والتقنيات والمخرجات المشاركة في هذه العملية:
| المدخلات | أدوات وتقنيات | النواتج |
|
|
|
مراقبة مشاركة أصحاب المصلحة
مراقبة مشاركة أصحاب المصلحة هي العملية النهائية لمجال إدارة أصحاب المصلحة في المشروع. كما يوحي الاسم ، في هذه العملية تتم مراقبة علاقات أصحاب المصلحة في المشروع ويتم تصميم استراتيجيات مختلفة من أجل إشراك أصحاب المصلحة باستخدام خطط واستراتيجيات المشاركة. يتم تنفيذ هذه العملية في جميع أنحاء ويساعد في الحفاظ وكذلك زيادة كفاءة وفعالية أنشطة إشراك أصحاب المصلحة الضمنية. هذه العملية بالغة الأهمية لأداء أثناء تطور المشروع وتختلف بيئة تطويره.
جافا الفرق بين الهاشمب و الهاشتابل
تم سرد المدخلات والأدوات والتقنيات والمخرجات المختلفة المتضمنة في هذه العملية أدناه:
| المدخلات | أدوات وتقنيات | النواتج |
|
|
|
يقودنا هذا إلى نهاية مقالة إدارة أصحاب المصلحة في المشروع. آمل أن يكون قد ساعد في إضافة قيمة لمعرفتك. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أو يمكنك التحقق من مقالاتي الأخرى أيضًا.
إذا وجدت هذا 'Project Stakeholder Management 'المقالة ذات الصلة ، تفحص ال من Edureka ، وهي شركة تعليمية موثوقة عبر الإنترنت مع شبكة تضم أكثر من 250000 متعلم راضٍ منتشرين في جميع أنحاء العالم.
لديك سؤال لنا؟ يرجى ذكرها في قسم التعليقات من هذا مقال إدارة أصحاب المصلحة في المشروع وسنعاود الاتصال بك.