مثال كتلة ثابتة في جافا
ما هي الجودة؟
الجودة هي الدرجة التي تفي بها مجموعة من الخصائص المتأصلة بالمتطلبات. بشكل أساسي ، لدى أصحاب المصلحة متطلبات ودرجة تلبية هذه المتطلبات تحدد الجودة للعميل. عرّف معلمو الجودة الجودة على النحو التالي:
- يقول فيليب كروسبي إن الجودة هي: 'توافق متطلبات العميل'.
- وفقًا لـ W. Edwards Deming ، الجودة هي: 'درجة متوقعة من التوحيد والاعتمادية ، بتكلفة منخفضة ومناسبة للسوق.'
- يرى جوزيف جوران أن 'الجودة هي ملاءمة الاستخدام'.
ملاحظة: غالبًا ما يتم طلب أسماء أولئك الذين اقترحوا أي بيان أو مصطلح معين متعلق بإدارة المشروع في اختبار PMP. يمكن أيضًا طرح السؤال في الاتجاه المعاكس.
إدارة جودة المشروع
تعتمد إدارة جودة المشاريع الحديثة على معايير الجودة ISO (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي). تكمل إدارة الجودة اليوم إدارة المشاريع. يدرك كلا المجالين أهمية العناصر الخمسة التالية:
- رضا العملاء - فهم وتقييم وتحديد وإدارة التوقعات بحيث يتم تلبية متطلبات العميل. يتطلب هذا مزيجًا من التوافق مع المتطلبات والملاءمة للاستخدام.
- الوقاية من التفتيش - ينص أحد المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الحديثة على أن الجودة مخططة ومصممة ومضمنة - لا تخضع للتفتيش. تكلفة منع الأخطاء بشكل عام أقل بكثير من تكلفة تصحيحها عندما يتم العثور عليها عن طريق التفتيش.
- تحسن مستمر - دورة PDCA هي الأساس لتحسين الجودة. كان مفهوم PDCA أو Plan-Do-Check-Act هو الرائد من قبل Shewhart وتم تعديله لاحقًا بواسطة Deming. إنه أحد المبادئ الأساسية التي تشكل أساسًا للبدء والتخطيط والتنفيذ والمراقبة والتحكم والإغلاق وبالتالي تمكين التحسين المستمر.
- مسؤولية الإدارة - متطلبات الجودة أو أهمية الجودة تأتي من القمة. على الرغم من أن مشاركة جميع أعضاء فريق المشروع تؤدي إلى نجاح المشروع ، ولكن عندما يتعلق الأمر بتوفير الموارد المطلوبة للنجاح ، فإنها تظل مسؤولية الإدارة. مجرد تفويض المسؤولية لفريق المشروع ليس كافيا. تحتاج الإدارة إلى توفير الموارد المناسبة لأداء الأنشطة المتعلقة بالجودة.
- تكلفة الجودة - تكلفة الجودة بشكل أساسي ، هي التكلفة الإجمالية للمطابقة + تكلفة عدم المطابقة. هناك عناصر تكلفة مختلفة تشكل تكلفة المطابقة وعدم المطابقة.
قم بإجراء مراقبة الجودة
إنها عملية مراقبة وتسجيل نتائج تنفيذ أنشطة الجودة لتقييم الأداء والتوصية بالتغييرات اللازمة. يتم تنفيذه طوال عمر المشروع. تتطلب مراقبة الجودة من مدير المشروع أو أي شخص مؤهل آخر مراقبة وقياس نتائج المشروع لتحديد ما إذا كانت تلبي معايير الجودة أم لا في حالة عدم المطابقة ، يتم إجراء تحليل السبب الجذري واتخاذ الإجراء المناسب. يجب أن يكون لدى فريق المشروع بعض الفهم للحسابات الإحصائية. فيما يلي بعض المصطلحات المتعلقة بمراقبة الجودة والتي يجب أن يكون فريق الجودة قادرًا على التمييز بينها:
التسامح - نطاقات محددة من النتائج المقبولة
حدود التحكم - العتبات ، والتي يمكن أن تشير إلى ما إذا كانت العملية خارج نطاق السيطرة
عادة ما يتم تعيين حدود التحكم أقل من مستويات التسامح. لنفترض أن مستوى تحمل العميل هو +/- 15٪ من التكلفة ، ويمكن الاحتفاظ بحد التحكم الأعلى والأدنى على أنه +/- 10٪.
الوقاية - إبعاد الأخطاء عن العملية
تفتيش - إبعاد الأخطاء عن أيدي العملاء.
كلاهما مهم ويجب القيام به. يعطي المنع ، بالطبع ، نتائج أفضل كما هو الحال مع التفتيش ، لن تظهر هذه الأخطاء ، كما أنه يوفر الكثير من العمل الخردة والوقت والتكلفة المرتبطين بإعادة العمل.
أخذ عينات السمة - النتيجة إما مطابقة (ثنائية) أو غير مطابقة
أخذ العينات المتغير - يتم تصنيف النتيجة على مقياس مستمر يقيس درجة المطابقة.
كيفية صنع إطار jframe
مراقبة الجودة - الأدوات والأساليب
مخططات السيطرة - توضح أداء المشروع بمرور الوقت. يرسمون نتائج عمليات التفتيش على الرسم البياني. يتم تعيين الحدود الخارجية حسب متطلبات العميل وداخلها حدود التحكم العليا والسفلى. يساعد وضع هذه الحدود في إدارة توقعات العملاء فيما يتعلق بمتطلبات الجودة. يتم تعيين حد التحكم العلوي (UCL) بشكل عام على +3 أو +6 Sigma ، بينما يتم تعيين حد التحكم السفلي (LCL) عند -3 أو -6 سيجما.
تكلفة الجودة
تكلفة الجودة ، كما هو محدد أعلاه ، تشمل تكلفة المطابقة وتكلفة عدم المطابقة. عادة ما تكون تكلفة عدم المطابقة أعلى من تكلفة المطابقة وتؤثر سلباً على المشروع.
تكلفة المطابقة
إنها الأموال التي يتم إنفاقها أثناء المشروع لمنع الفشل. فيما يلي بعض الأنشطة المختلفة التي تضاف إلى تكلفة المطابقة:
- تخطيط الجودة
- تحكم العملية
- مراقبة الجودة
- التحقق من صحة التصميم
- التحقق من صحة العملية
- الاختبار والتقييم
- تدقيقات الجودة
- الاختبار الميداني
- تدريب
تكلفة عدم المطابقة
العلاقة بين جافا وجافا سكريبت
تكلفة عدم المطابقة هي التكلفة التي يتم تكبدها أثناء أو بعد المشروع نتيجة للفشل. الأنشطة المختلفة التي تؤدي إلى تكلفة عدم المطابقة هي:
- إعادة العمل
- إصلاح الخلل
- مخزون إضافي
- الإجراءات التصحيحية
- إصلاحات الضمان أو الخدمات
- التعامل مع الشكوى
- مسؤولية
- خردة
- عمليات سحب المنتج
يمكن تصنيف تكاليف المطابقة بشكل إضافي على أنها تكاليف الوقاية (التكاليف المتضمنة في بناء منتج عالي الجودة) وتكاليف التقييم (تكلفة تقييم الجودة) ، ويمكن تصنيف تكاليف عدم المطابقة بشكل إضافي على أنها تكاليف فشل داخلي (حالات الفشل التي اكتشفها فريق المشروع) و تكاليف الفشل الخارجي (حالات الفشل التي اكتشفها العملاء).
لديك سؤال لنا؟ أذكرها في قسم التعليقات وسنعاود الاتصال بك.
المنشورات ذات الصلة: